Автоматизация ответов
на отзывы Wildberries
Экономьте 40+ часов в месяц. Нейросеть отвечает на отзывы и вопросы покупателей на основе ваших документов — точно и без выдумок
Настройка за 10 минут. От 1,7₽ за ответ.
Отвечать на каждый отзыв качественно физически невозможно
Игнорировать = терять продажи
500+ отзывов в месяц
Столько получает средний селлер
2-5 минут на ответ
Время на качественный ответ вручную
73% покупателей
Читают отзывы перед покупкой
Как это работает?
Всего несколько простых шагов для получения шикарного результата
-
01
Введите токен Wildberries
Следуйте инструкции и мы автоматически синхронизируем все ваши товары с карточек и подскажем выгодный тариф.
-
02
Загрузите документы
Добавьте информацию о магазине, инструкции к товарам или правовые документы.
-
03
Наслаждайтесь результатом
Больше времени для бизнеса, меньше рутины и ручного труда.
"Благодарим за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и стремимся к улучшению качества..."
"Благодарим за обратную связь. Для нас важно каждое мнение."
"Благодарим за ваш выбор. Рады, что вы оценили качество — будем и дальше держать высокий..."
"Спасибо за отзыв. Мы учтём вашу обратную связь."
"Ваш отзыв — просто бомба! 🎉 Такой feedback заряжает нас на целый день!"
"Ух ты, вот это похвала! Мы аж покраснели 😊 Спасибо за гордость."
Примеры ответов
Посмотрите на настоящие примеры ответов нашего ИИ. Ну разве не прелесть?
"Спасибо, что написали. Уточните номер заказа, чтобы мы могли помочь."
"Рекомендуем использовать продукт по инструкции для лучшего результата."
"Согласно статистике, лишь 12% клиентов оставляют отзывы."
"Если захотите усилить эффект, обратите внимание на нашу линейку."
"Ваши слова — как солнечный свет после зимы."
"Ну всё, вы нас извели приятностями! 😄 Спасибо!"
Почему селлеры выбирают MPKot
Простая настройка, честные цены, надежная работа
Наши гарантии
Безопасность и надежность
Возможности ИИ-бота MPKot
Всё необходимое для автоматизации работы с отзывами и вопросами покупателей
База знаний по товарам
Прикрепляйте документы, которые позволят полностью избавиться от рутины ответов.
Кастомный тон общения
Аналитика отзывов
Модерация перед отправкой
Проверяйте ответы перед отправкой клиентам
Интеграция с WB API
Синхронизация с актуальными данными о товарах и отзывах
Кейсы применения
MPKot адаптируется под специфику любой категории товаров на Wildberries
Одежда и обувь
Проблема:
Покупатели часто спрашивают про размерную сетку, состав ткани, уход за изделием. На каждый вопрос про размер уходит 3-5 минут поиска таблицы и составления ответа.
Решение MPKot:
Загрузите размерные сетки и инструкции по уходу в базу знаний. MPKot мгновенно отвечает на вопросы про размеры, посадку, состав, стирку.
Пример:
Вопрос: 'Какой размер взять при росте 165 см и весе 55 кг?' → Ответ с персональной рекомендацией на основе вашей размерной сетки.
Электроника и техника
Проблема:
Вопросы про характеристики, совместимость, гарантию. Покупатели требуют технических деталей, которые сложно держать в голове для сотен моделей.
Решение MPKot:
Загрузите инструкции, спецификации, FAQ от производителей. MPKot отвечает на технические вопросы со ссылками на характеристики.
Пример:
Вопрос: 'Подойдет ли этот кабель к iPhone 14?' → Ответ с указанием совместимости на основе технической документации.
Косметика и уход
Проблема:
Вопросы про состав, аллергены, применение при беременности/ГВ, срок годности. Требуют аккуратных формулировок и медицинской точности.
Решение MPKot:
Загрузите составы, сертификаты, рекомендации по применению. MPKot отвечает про ингредиенты, противопоказания, способы применения.
Пример:
Вопрос: 'Есть ли в составе парабены?' → Ответ с полным списком ингредиентов и пояснением.
Детские товары
Проблема:
Родители задают много вопросов про безопасность, возрастные ограничения, материалы, сертификаты. Нужны точные ответы о детской продукции.
Решение MPKot:
Загрузите сертификаты безопасности, инструкции по возрасту, описания материалов. MPKot отвечает на вопросы родителей уверенно и точно.
Пример:
Вопрос: 'С какого возраста можно использовать?' → Ответ с указанием возрастных ограничений по документации.
Товары для дома
Проблема:
Вопросы про размеры, материалы, сборку, совместимость с интерьером. Покупатели хотят точно понимать, подойдет ли товар под их задачи.
Решение MPKot:
Загрузите размерные характеристики, инструкции по сборке, описания материалов. MPKot помогает покупателям выбрать подходящий товар.
Пример:
Вопрос: 'Подойдет ли для ванной комнаты?' → Ответ с указанием влагостойкости материалов.
Почему MPKot?
Настройка за 10 минут
Тарифы на автоматизацию ответов
Выберите тариф под ваш объём отзывов с нашим помощником по количеству ответов. Автоматические ответы проходят бесплатно.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о работе MPKot и автоматизации ответов
Средний селлер на Wildberries получает 500+ отзывов в месяц. На качественный ответ уходит 2-5 минут. Это 40+ часов ручной работы ежемесячно. При этом 73% покупателей читают отзывы перед покупкой, а своевременные и качественные ответы повышают рейтинг карточки товара и увеличивают конверсию в продажи.
Стоимость зависит от количества ответов в месяц. Самый популярный тариф - 500 ответов за 1450₽ (2.9₽ за ответ). Для небольших магазинов есть тариф 100 ответов за 350₽. Крупные селлеры выбирают пакеты от 1000 до 3000 ответов со скидкой до 1.7₽ за ответ. Без абонентской платы - платите только за использованные ответы.
Настройка занимает всего 10 минут. Вам нужно: (1) Получить API-токен Wildberries в личном кабинете поставщика, (2) Ввести токен в MPKot для синхронизации товаров, (3) Загрузить документы о товарах (инструкции, описания, FAQ). После этого бот начнет автоматически отвечать на новые отзывы и вопросы покупателей.